Попадание в десятку

Акция "Консультанты среди нас", проведенная агентством "Командор" для компании Fleur de Sante, вошла в десятку самых неординарных маркетинговых решений, реализованных на российском рынке за истекший деловой год. Top 10 опубликован в журнале"Секрет фирмы" № 36 (75) 27.09.2004. Бренд: Fleur de Sante. Суть акции: в течение 1 недели (июнь 2004 г.) пары промоутеров работали на линиях московского и петербургского метрополитенов. Одна из девушек-промоутеров играла роль консультанта, другая - покупательницы косметики. Отличительным признаком "консультантов" были фирменные черные сумки Fleur de Sante. Никакие другие фирменные отличия для промоутеров намеренно не были предусмотрены, чтобы иллюзия "реальных" консультантов и покупателей была максимально полной. Работая в парах "консультант-клиент", девушки громко обсуждали достоинства косметики, демонстрируя каталоги и образцы продукции и тем самым привлекая внимание к бренду. В основу акции легла такая естественная для данной целевой группы (женщины 18-45 лет, уровень дохода средний и ниже среднего) линия поведения как "наблюдение за себе подобными". Результат: акция стала не только инструментом для продвижения нового бренда, но и своего рода способом исследования рынка, поскольку многие пассажиры в метро обращались к промоутерам с вопросами о косметике Fleur de Sante, о которой они ранее узнали из предшествующей рекламной кампании. Несмотря на то, что в задачи акции не входило распространение никаких материалов, всего в ходе мероприятия было распространено более 200 летних каталогов, преимущественно среди женщин средних лет. Женщины, обращавшиеся к "консультантам", получали возможность попробовать новые кремы и ароматы Fleur de Sante, которые они характеризовали как "натуральные" и "с приятным запахом". В ходе акции люди обращались к работавшим в метро "консультантам", выражая готовность заказать косметическую продукцию. Необычность акции даже для регулярно участвующих в подобных мероприятиях девушек из промо-команд стимулировала их рассказывать об акции своим друзьям и знакомым. Акция "Консультанты среди нас" так же позволила компании Fleur de Sante не только повысить знание марки, но и провести блиц-исследование мнений представителей целевой аудитории о качестве продукции Fleur de Sante и оформлении каталогов. Собранная информация была учтена при планировании действий по дальнейшему развитию бренда.